Устная договорённость не отменяет обязанность платить. По п. 1 ст. 933 ГК вред имуществу возмещает тот, кто его причинил, и в полном объёме. Обещание «я всё оплачу» ничего не создаёт, оно лишь подтверждает, что виновница признавала факт. Поэтому главная задача сейчас не уговорить её, а собрать доказательства, пока они не пропали.
Это ДТП или просто «задела на парковке»
Многие считают, что на стоянке ДТП не бывает. Бывает. По п. 2.18 ПДД дорожно-транспортное происшествие — это событие, в котором участвовало хотя бы одно движущееся транспортное средство и причинён вред имуществу. Ваша машина могла стоять, важно, что чужая двигалась: сдавала назад или разворачивалась.
Не вызывать ГАИ допустимо только при полном наборе условий. Подпункт 31.4 ПДД (то же в п. 111 Положения, утверждённого Указом № 108) требует, среди прочего, чтобы участвовали две машины, у обеих был полис обязательного страхования, водители не спорили об обстоятельствах и повреждениях и всё это было зафиксировано в извещении о ДТП, а ущерб каждой машине оценивался до 150 базовых величин. Если извещения нет, а есть только слова, это условие не выполнено. Заодно: подпункт 32.1 ПДД запрещает водителю уезжать с места ДТП, а ч. 2 ст. 18.16 КоАП предусматривает за это административную ответственность. Строить позицию на угрозе протоколом я бы не стал: ваша цель — деньги на ремонт, а не наказание.
Что сделать в ближайшие дни
Сначала зафиксируйте факты. Сфотографируйте повреждения и место, запишите номер и описание машины, найдите камеры (магазин, двор, парковка) и обратитесь к владельцам сразу, записи хранятся недолго. Запишите, кто видел случившееся: такой человек может быть свидетелем по ст. 81 КГС. Сохраните всю переписку и голосовые сообщения: личная переписка и сообщения в мессенджерах суд принимает как доказательства.
Затем напишите виновнице короткое спокойное сообщение: напомните дату и место, сумму или то, что оценка будет, и спросите, когда она готова заплатить. Её ответ — лучшее доказательство признания. Если она согласна платить частями, оформите это письменно с графиком, а не очередным «потом переведу».
Страховка
Если у неё есть полис обязательного страхования, потерпевший вправе обратиться к страховщику причинителя вреда. Заявление подаётся письменно, и к нему нужна справка ГАИ или извещение о ДТП. Требование, по общему правилу, страховщик удовлетворяет в течение 20 рабочих дней. Без справки и извещения выплату получить будет труднее, поэтому о страховой я бы советовался заранее, до оценки ущерба. А вот подписывая извещение, помните: выплата по нему не превысит 150 базовых величин.
Если она отказывается платить
Остаётся суд. Иск подаётся по месту жительства ответчика. Вам придётся доказать три вещи: что ущерб причинён её машиной, что он возник на такую сумму и что виновата она. Она в свою очередь вправе доказывать, что вина не её. Способ возмещения выбирает суд: ремонт машины или возмещение убытков. Размер ущерба подтверждают заключением оценщика, поэтому делайте его до ремонта, а не после.
Не затягивайте: общий срок исковой давности составляет три года. Суд применяет его только по заявлению стороны, а доказательства со временем исчезают, поэтому откладывать нельзя.
Когда нужен адвокат
Если сумма значительная, виновница отрицает сам факт, нет ни переписки, ни записи, или спор идёт о размере ущерба и вине, стоит прийти до подачи иска: заранее продумать доказательства, составить претензию и рассчитать цену иска проще, чем исправлять ошибки в процессе.